澳门威尼斯人注册:消费者协会等组织应支持消费者集体诉讼维权

近日，有市民举报称，在短视频平台上，有人以高价“回收”纸币、硬币和粮票。在主播的口中，有的年硬币高达几万元。记者调查发现，“高价回收”基本名不副实，有人拿它当噱头，卖所谓的“价目表”，推销手游。

在国内的收藏市场上，澳门威尼斯人注册:一些稀世钱币和粮票确实有收藏价值，但打着收藏的幌子，让网友先买所谓的“价目表”，网友买了之后就没有下文，或者诱使网友下载手机。游戏，这样的套路本质上是欺诈。虽然所谓的“价目表”定价在20元左右，但视频主播在浇铸了大量的客户后，仍然会诈骗大量的钱。至于诱导游戏下载，他们实际上是通过为游戏公司做广告来赚钱，也可以通过游戏佣金来赚钱。

对于这种损害消费者合法权益的行为，首先，受害者个人必须有勇气依法维权，或向平台及相关部门投诉，或通过人民法院起诉，使侵权人能够弥补损失或使其付出更高的代价。如果受害者个人不符合立案标准，消费者协会等组织应支持消费者集体诉讼维权。同时，对侵犯未指明消费者合法权益的主播和平台，可根据法律授权提起民事公益诉讼。

第二，相关短视频平台要有保土的责任，认真保土。针对短视频领域的乱局，国家网信部出台了《关于进一步规范网络直播盈利行为促进行业健康发展的意见》等一系列规定，行业协会也出台了《网络短视频内容审查细则》等。两者都旨在强化平台的主体责任。数据显示，仅2022年以来，相关部门共清理违规短视频235万余个，处罚违规主播和短视频账号22万余个。在此背景下，仍有不少主播打着“高价回收”的幌子，涉嫌欺诈和虚假宣传，提醒相关短视频平台要以媒体报道为线索，及时对声称“高价回收”的主播采取相应的监管措施。

此外，有关部门不妨将此类非法短视频纳入“精望”、“清浪”等一系列行动中。公安部门不能因为案件价值小而拒绝受理。网信部要督促平台严肃处理非法主播和账号，普及收钞、硬币、粮票等常识，也要纳入反欺诈工作，引导消费者理性收钞，高效看穿“高价收钞”等套路和陷阱。